战疫·企业家之考 郭广昌

郭广昌:战时状态里让听得到炮声的人指挥 


郭广昌第一次听到武汉疫情时,正在亚布力开会。会议的后半程大家无心讨论议题,都在关注疫情的变化。

 

1月24日一大早,郭广昌就接到了上海市商委领导的电话,询问他复星能否依靠全球布局,采购医用防护物资。放下电话,郭广昌很担心:“如果连上海都碰到这个问题,全国只会更紧张。抗疫如战场,医护工作者是战士,不能让他们空着手上战场。我们必须马上行动起来。”

战时机制,抢购医用物资

很快,三条基本原则就在复星内部确立:第一,医用物资就是战略物资;第二,不能在国内采购;第三,速度一定要快。

 

“不惜一切代价,时间越快越好,锁定所有的货源,以最快的速度运到上海,先不要考虑钱的问题,我们先付、我先付,要以最快的速度抢救生命。”这是郭广昌给团队下的命令。十个小时后,复星订购到20多万件防护服、20多万件口罩。金融界了解到,为了抢购物资,复星几乎调动了全球团队,启动了战时机制——不论几点总有人在线,保证任务能够24小时高速运转。最终物资的调配基本覆盖了五大洲、23个国家和地区。

 

物资有了,运输成了新难题。1月31日,郭广昌的焦虑达到顶峰:“全球都被买空了,很难买到大批量的物资。而且,美国和印度都宣布暂停航线,有几十万的货物在美国和印度运不出来。那时候真的非常担心,货买不到了,买到了又运不出来,真的是极度焦虑。”迫不得已,复星只好采取非常手段,包机从海外运货回国。

 

物资有了,复星旗下的医院也陆陆续续被征用。金融界了解到,复星先后共有27家医院、240多位医护人员在一线参与了全程抗疫。其中,武汉济和医院还承担起为其他医院输送防护物资的职责,是复星打通武汉生命线的重要节点。

相知无远近,万里尚为邻

郭广昌向金融界透露,复星大量购买医用物资、包机运输的作法一度引发了不少海外朋友的不理解甚至不满。对此,他解释道:“中国把疫情控制住了,过完春节就能恢复生产,反过来还会再支持你们的。”他的说法得到了理解。只是没想到,一语成谶,疫情在海外大规模爆发,而复星信守诺言,迅速支援海外。

 

复星在全球共有70000名员工,其中一半在海外。郭广昌表示:“我们要保护好每一位员工。国内爆发疫情时,复星在西班牙的医院还让出自己的物资,捐献给武汉医院。现在到了我们兑现诺言的时候。”据统计,复星已向日本发送3.6万件防护物资,为意大利送去5000个口罩,向韩国送去8.2万件医疗物资和10万件检测试纸。目前,复星还在通过自己的全球布局不断向法国、德国、印度等多个国家和地区输送物资。

 

经历了这场黑天鹅,郭广昌对企业的运营效率有了新的理解。不仅要“战时状态”,还要“让听得到炮声的人指挥”。复星对顶层设计进行了重新调整,尽可能保证组织扁平化、高效化,做对的事、快的事、长远的事。

 

郭广昌在危机中的另一心得则是,企业要建立良好的激励机制。具体来看,团队里后10%不合格的人必须被淘汰,前20%表现优秀的要得到重点奖励,中间的70%则要不断提升。

大国企业:生意里竞争,危机中携手

危机中,郭广昌深刻地体会到何为全球命运共同体,也重新定义了何为企业责任:“在灾难面前,全球需要一批优秀企业优化产业链、整合资源、承担责任。中国是全球第二大经济体,作为在20个国家扎根运营的全球化企业,复星应当承担大国企业的责任。我们的价值是对全国、全球来讲的。”

 

亚布力是中国企业家的缩影。郭广昌认为,所谓企业家精神是即便观点不同、生意存在竞争,但在全球灾难、国家大义面前,依旧能齐心协力、团结奋斗。

 

郭广昌向金融界表示:“我特别感谢疫情中跟复星一起采购、运输的企业和组织。现在开展全球捐赠,也有不少亚布力的企业家表示愿意跟复星一起来做,体现大国企业的责任。无论国有还是民营,是否为全球化经营,我们的家都在中国,有家就有温暖、有力量。”

 

沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。

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金融界联合新华网特别推出策划《战疫·企业家之考》栏目,围绕全面、辩证、长远的看待我国经济的发展,客观分析疫情给中国企业带来的现实问题和潜在影响,通过视频的方式,采访、记录知名企业家群体在疫情防控、自救互救、复工复产、创新求变等方面有哪些有效措施和怎样的思考规划。

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